Au IDのパスワードは何桁ですか？

ログインパスワードの登録ができません。

赤枠の項目の入力内容に誤りがないかご確認ください。

「お客さま番号」
・キャッシュカード裏面に記載の5桁＋5桁の数字

「暗証番号」
・口座開設お申込時に設定いただく4桁の数字

「ログインパスワード」
・ログインパスワードは半角英数字混在の6桁以上16桁以内で入力してください。一部記号もご利用いただけます。登録可能な記号は以下の8種類になります。
@ _ - . ? / ～ +

関連するご質問

説明

BIGLOBEの支払方法が「KDDI請求」で「My au」を利用（ログイン）するための「au ID」のパスワードをお忘れになった場合やご不明な場合は、以下を参照してお手続きください。

お手続きは、「au ID」が初期値（ 「１ｘ（数字9桁）」 例１ｘ１２３４５６７８９）かどうかで異なります。

「au ID」が初期値以外の場合（+マークをクリックして表示）

パスワードを再設定することができます。再設定する手順は、「au ID」の形式と統合を行ったかどうかで異なります。

■「au ID」が「BIGLOBEメールアドレス」の形式か、従来から使用している形式で統合を行っていない場合

以下のページよりパスワード再設定を行ってください。
「メールアドレスを入力」から「au ID」に設定したメールアドレスを入力すると、入力した宛先に「確認コード」が送信されます。受信した「確認コード」を入力することでパスワードの再設定ができます。

注意事項

■「au ID」が従来から使用している形式で統合を行っている場合

以下のページをご参照の上、パスワード再設定を行ってください。

パスワードの再設定がエラーとなる場合

パスワードの再設定がエラーとなり、その後の手続き（支払方法変更など）ができない場合やご不明な点があった場合は、KDDIお客様センターまでお問い合わせください。お手続きをご案内いたします。

1. お問い合わせの際は、基本契約番号をご用意ください。
   「基本契約番号」は、マイページ－「お客さま情報」で確認できます。
   マイページ－「お客さま情報」
   
   
   ※マイページにログインするには、ユーザID（またはログインメールアドレス）とBIGLOBEパスワードが必要です。
   ※ログイン時、本人確認のため電話認証が求められる場合があります。
   ログインすると電話認証が求められます。なぜですか
   ※もしマイページで確認できない場合は、BIGLOBEカスタマーサポートへお問い合わせください。
   BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
2. 「基本契約番号」の確認ができましたら、「KDDIお客さまセンター」までご連絡をお願いします。
   KDDIお客さまセンター［KDDI株式会社 提供］
   ※「基本契約番号」は先頭英小文字(「a」「x」等)に9桁の数字が足された10桁のコードです。例：a123456789
   ※郵送による書面での手続きになる場合があります。手続き内容（支払方法の変更依頼など）をお伝えください。

「au ID」が初期値の場合（+マークをクリックして表示）

iPhoneSE （初代）からの乗り換えです。 曖昧な質問で大変申し訳ありません。職場の先輩が毎月14,000円近くも支払っているそうで、お世話になっている方なので、なんとか月々の出費を減らしてあげられないかと考えております。以下、簡単に聞いた先輩の情報です。 月額：約14,000円 キャリア：au 端末：iPhone SE （初代）← 約10年使用しているそうです。 その他：家の固定電話をスマホに転送しています。仕事柄電話をすることが多く、それで高額になっています。 これだけの情報ですが、povo2.0とかに変えられたらと思っています。 auからpovoへの移行なら、解約料や手数料も無料になるようなので、povo優先で考えました。 povo2.0の3GBプランに月々1,650円のかけ放題をトッピングして、auひかり電話の転送サービスもそのまま継続利用すれば、月々4,000円くらいには抑えられるのかと思っています。 そこでお聞きしたいのは、 ・この私の認識に間違いはないか ・他にベターな案はないか ということをお聞きできればと思います。 よろしくお願いいたします。

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• No : 233
• 公開日時 : 2014/10/24 14:55
• 更新日時 : 2021/03/30 12:09
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カテゴリー : 

• au PAY カード > 会員さま専用サイト > au ID・ログイン

回答

セキュリティ保護のため、au IDのパスワードは8桁～32桁の英数記号混在に変更となりました。7桁以下のパスワードをご利用中のお客さまは、安全にサービスをご利用いただくため、パスワードの変更をお願いいたします。

■パスワードの変更方法はこちら >

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関連するFAQ

• 会員さま専用サイトにログインするIDとパスワードは？
• IDやパスワードを変更したいのですが。
• カード番号が変更になった場合、「会員さま専用サイト」のログインIDは引継がれますか？
• 会員さま専用サイトにログインできない。
• 2段階認証とは？

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• 1

  下記リンクをタップし、au IDのパスワード再設定ページにアクセスします。

• 2

  「au携帯電話番号」と「暗証番号」を入力し、［次へ］をタップします。

  • 「暗証番号」と「au IDのパスワード」は別のものです
    • 暗証番号：スマートフォンやタブレット等を新規でご契約した際にお客さまが設定した4桁の数字
    • au IDのパスワード：スマートフォンの初期設定時にお客さまが設定するものです。半角のアルファベットと数字（記号も可）を混ぜて、8桁以上で設定しています（例：1234abcd）

• 3

  「パスワード」に再設定したいパスワードを入力し、［同意してパスワード再設定する］をタップします。

  • パスワードには半角英数、記号が利用できます。半角英数字の両方を含む8～32文字で設定してください

• 4

  「パスワードを再設定しました」と表示されれば完了です。

• 2015年2月以降にご契約の場合

  ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください

• 2014年5月～2015年1月の間にご契約の場合

  「au ID 及び 関連サービスに関する大切なお知らせ」にてau IDの初期値をご確認ください

確認ができない場合は、以下のページから「固定通信サービスをご契約の方」をご覧ください。

Auパスワードどこでわかる？

自分のパスワードはどうやって見るの？

「Au ID・パスワード」を忘れた場合、どうすればいいですか？

au ID 暗証番号 どこに書いてある？